Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 88ipg và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền 88ipg.cam và các tên miền liên quan.

Chính sách này mô tả cách 88ipg thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng nền tảng — bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức khác của 88ipg.

88ipg thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính: Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu (chỉ thu thập trong quy trình KYC bắt buộc).

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi.
• Dữ liệu hành vi người dùng: các trang truy cập, tính năng sử dụng, luồng điều hướng.
• Cookie và dữ liệu bộ nhớ cục bộ (xem mục 05 để biết thêm chi tiết).

88ipg chỉ thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được công bố rõ ràng như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định của pháp luật.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ tới người dùng đã đồng ý nhận thông tin (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

88ipg không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển casino, cá cược thể thao và xổ số — chỉ nhận ID người dùng ẩn danh phục vụ vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền để thực hiện xác minh CCCD/Hộ chiếu theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế hoặc đơn vị quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Đơn vị tư vấn pháp lý và kiểm toán: Luật sư, kiểm toán viên độc lập trong phạm vi cần thiết cho hoạt động vận hành hợp pháp.

88ipg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Giúp hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 88ipg.

88ipg áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại 88ipg có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được kiểm soát vật lý 24/7 tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệ u cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống giám sát xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với quy trình phục hồi được kiểm tra thường xuyên.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đơn vị bên ngoài.

Trong trường hợp phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 88ipg cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 88ipg đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 88ipg đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho việc xử lý dữ liệu, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". 88ipg sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 88ipg chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng.

Để thực thi quy định này, 88ipg áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh tại bước đăng ký và từ chối tự động nếu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng bị xác định là dưới 18 tuổi.
• Xóa ngay lập tức mọi tài khoản và dữ liệu liên quan nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đã đăng ký.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới 18 tuổi đã truy cập dịch vụ 88ipg, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

88ipg chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời gian lưu giữ hoặc khi tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp đảm bảo không thể khôi phục lại. Với dữ liệu trên phương tiện lưu trữ vật lý, 88ipg áp dụng quy trình tiêu hủy theo tiêu chuẩn bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88ipg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật / Privacy Request"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Giờ hoạt động: 24/7 — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phục vụ toàn quốc.

Để yêu cầu được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau trong email: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu cụ thể (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu...) và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải.