Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 88ipg ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền 88ipg.cam và các tên miền liên quan ("Dịch vụ").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88ipg.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 88ipg.
• "Số dư": tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Cược": bất kỳ hành động đặt tiền tham gia trò chơi hoặc cá cược thể thao nào trên nền tảng.
• "Khuyến mãi": các chương trình thưởng, hoàn trả, nạp thêm hoặc vòng quay miễn phí do 88ipg cung cấp.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, poker, và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng 88ipg. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ hợp pháp được sử dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88ipg, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 88ipg nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang chịu lệnh cấm tự nguyện hoặc bắt buộc từ bất kỳ nhà điều hành cờ bạc nào.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cờ bạc trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 88ipg. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên thật hay bí danh khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp (Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Chứng minh nhân dân). Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số dư và tài khoản.

88ipg hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) và USDT TRC20 dành cho người dùng tiền mã hóa.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• 88ipg không tính phí nạp tiền, tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản riêng.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với phần lớn phương thức. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ trong thời gian cao điểm.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đã đăng ký mang tên người dùng. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Đối với tài khoản nhận thưởng khuyến mãi, điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút phần tiền thưởng.

88ipg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng kèm theo, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng nhận được.
• 88ipg có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai chiều, cào thưởng theo hệ thống, hoặc hợp tác giữa nhiều tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng, tặng hay bán cho bên thứ ba.

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược tại 88ipg có bộ quy tắc riêng được công bố cụ thể trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Bên cạnh đó, người dùng cần tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Kết quả trò chơi được xác định dựa trên nhật ký máy chủ (server log), không phải màn hình hiển thị phía người dùng. Trong trường hợp có sự khác biệt, số liệu từ máy chủ luôn được ưu tiên.
• Một cược đã đặt và được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy bỏ, trừ trường hợp trận đấu/sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp.
• Đối với cá cược thể thao, 88ipg có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh tỷ lệ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp dữ liệu hoặc lỗi rõ ràng trong việc nhập tỷ lệ cược.
• Đối với casino trực tuyến, mọi trò chơi đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập đảm bảo tính công bằng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng trò chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, gián đoạn hệ thống), 88ipg sẽ xử lý theo quy trình riêng của từng nhà cung cấp trò chơi. Người dùng không được yêu cầu bồi thường do các sự kiện kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Người dùng tại 88ipg tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi bình thường.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi không chính đáng. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đặt cược hai chiều hoặc phối hợp với người dùng khác để đảm bảo lợi nhuận chắc chắn bất kể kết quả.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc khuyến mãi chỉ dành cho thành viên mới.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ VPN để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế theo khu vực.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 88ipg khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện sớm các hoạt động bất thường.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88ipg qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong thời gian sớm nhất.

88ipg có quyền:

• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hay trò chơi nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Tạm giữ giao dịch rút tiền để tiến hành xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và điều kiện khuyến mãi theo thời điểm thực tế.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.

88ipg có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng với tỷ lệ hoàn trả (RTP) minh bạch theo chuẩn quốc tế.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp kênh hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 để giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản qua email đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ipg không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền đặt cược thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, hoặc quyết định của cơ quan chức năng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của các đơn vị xử lý thanh toán trung gian (ngân hàng, ví điện tử).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại mất cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

88ipg cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau dành cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa cho từng phiên chơi.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn tối thiểu 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi của bạn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

88ipg có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88ipg có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do các lý do không phải vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88ipg, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi mô tả chi tiết tranh chấp qua email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể).
• Bước 2 — Điều tra nội bộ: Đội ngũ 88ipg tiến hành xem xét nhật ký hệ thống và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định: 88ipg đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu máy chủ và các điều khoản hiện hành. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Dữ liệu ghi nhận từ máy chủ của 88ipg là bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 88ipg qua email [email protected]. Chúng tôi hoạt động 24/7 với đội ngũ hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng đồng hành cùng bạn tại mọi thời điểm trong ngày.